Newcore Customer Care

利用規約

利用規約

Newcore Globalへようこそ。これらの利用規約は、お客様による当社のウェブサイトの利用およびNewcore Globalを通じて行われる購入に適用されます。

このウェブサイトにアクセスし、注文を行い、または当社のサービスを利用することにより、お客様はこれらの利用規約に拘束されることに同意するものとします。

Newcore Globalについて

Newcore Globalは、オーストラリアを拠点とするオンラインストアで、はちみつ、プロポリス、朝鮮人参、サプリメント、関連するウェルネス商品を含む厳選されたウェルネス製品を提供しています。

特に明記されていない限り、当社の製品はオーストラリアから丁寧に梱包され、発送されます。

本ウェブサイトの利用

お客様は、本ウェブサイトを合法的な目的にのみ利用し、本ウェブサイトの運営、セキュリティ、またはアクセシビリティを妨げない方法で利用することに同意するものとします。

お客様は、本ウェブサイトを悪用したり、不正なアクセスを試みたり、有害なコードを導入したり、Newcore Globalまたは他のユーザーに損害を与える可能性のある方法でウェブサイトを利用してはなりません。

製品情報

当社は、正確な製品説明、画像、価格、および在庫状況の情報を提供するよう努めています。ただし、製品のパッケージ、成分、ラベル、入手可能性、および外観は、時々変更されることがあります。

製品画像は参考のために提供されています。実際の製品のパッケージまたは表示は、サプライヤーの更新、バッチの変更、または製造業者の変更によって異なる場合があります。

ご使用前に、製品情報、成分、警告、使用方法、およびパッケージを注意深くお読みください。

ウェルネスおよび健康に関する免責事項

本ウェブサイト上の製品情報は、一般的な情報提供のみを目的としており、医療アドバイスを意図したものではありません。

当社の製品は、いかなる疾病の診断、治療、治癒、または予防を意図したものではありません。

妊娠中、授乳中、投薬中、病状の管理中、アレルギーがある場合、または製品がお客様に適しているかどうかわからない場合は、ご使用前に資格のある医療専門家にご相談ください。

製品を購入または使用する前に、お客様個人の状況に適しているかどうかを確認する責任はお客様にあります。

ご注文

当社のウェブサイトを通じて注文を行う際、お客様は提供されたすべての情報が正確、完全、かつ最新であることに同意するものとします。

注文後、お客様は電子メールで注文確認を受け取ることがあります。この確認は、お客様の注文が受け入れられたことまたは発送されたことを保証するものではありません。

Newcore Globalは、以下の場合を含む、必要に応じて注文を拒否、キャンセル、または制限する権利を留保します。

  • 製品が利用できない場合
  • 製品情報、価格設定、または在庫状況に誤りがある場合
  • 支払いを認証できない場合
  • お客様の所在地への発送が利用できないまたは制限されている場合
  • 詐欺、誤用、または不正な活動が疑われる場合
  • 注文が適用される法律、税関要件、または輸入制限に違反する可能性がある場合

価格と通貨

価格は、購入時にウェブサイトに表示されている通貨で表示されます。

価格は予告なく変更される場合があります。ご注文に請求される価格は、ご注文時にチェックアウトで表示された価格となります。

国際的なお客様は、ご自身の銀行または決済プロバイダーにより、通貨換算手数料、銀行手数料、または決済プロバイダーの手数料を請求される場合があります。Newcore Globalはこれらの料金について責任を負いません。

支払い

注文を処理または発送する前に、支払いを完了する必要があります。

支払いは、サードパーティの決済プロバイダーを通じて安全に処理されます。Newcore Globalは、お客様の完全なクレジットカード情報を当社のウェブサイトに保存しません。

支払いが拒否されたり、取り消されたり、異議を唱えられたり、審査のためにフラグが立てられたりした場合、お客様の注文は遅延、キャンセル、または保留になることがあります。

配送

配送オプション、料金、および推定配達時間は、利用可能な場合はチェックアウト時に表示されます。

100豪ドルを超える注文については、オーストラリア全土への無料配送を提供しています。この無料配送サービスは、オーストラリア国内の注文にのみ適用されます。

国際配送の料金、配達時間、および無料配送の条件は、仕向国によって異なる場合があります。

詳細については、当社の配送情報ページをご参照ください。

国際注文、関税、輸入税

国際的なお客様は、注文する前に製品を自国に輸入できるかどうかを確認する責任があります。

お客様は、自国で適用される可能性のある関税、輸入税、地方税、通関手続き要件、または輸入制限について責任を負います。

Newcore Globalは、通関手続き、現地の輸入法、不完全な情報、または輸入制限によって生じる遅延、配達不能、返送された荷物、税関による押収、現地の郵便遅延、または追加費用について責任を負いません。

税関または輸入要件のために国際小包が拒否、返送、遅延、または拒絶された場合、返金または再送の選択肢は、状況および適用される法律に従って評価されます。

不正確な配送情報

お客様は、注文時に正確かつ完全な配送情報を提供する責任があります。

Newcore Globalは、お客様が提供した不正確または不完全な配送情報に起因する遅延、配達不能、返送された荷物、または追加の配送料について責任を負いません。

返品、返金、保証

返品、返金、および保証請求は、当社の返品・返金ポリシー、保証ポリシー、および適用されるオーストラリア消費者法に従って処理されます。

これらの利用規約のいかなる条項も、お客様がオーストラリア消費者法の下で有する可能性のある権利を排除、制限、または修正するものではありません。

詳細については、当社の返品・返金および保証のページをご参照ください。

オーストラリア消費者法

当社の製品には、オーストラリア消費者法により排除できない保証が付帯しています。

製品に重大な問題がある場合、お客様はオーストラリア消費者法に従って、返金、交換、またはその他の救済措置を選択する権利を有する場合があります。

問題が軽微な場合、Newcore Globalは、法律で義務付けられている場合に修理、交換、返金、またはその他の適切な解決策を提供することを選択する場合があります。

本ウェブサイト、当社のポリシー、またはこれらの利用規約のいかなる条項も、オーストラリア消費者法の下でのお客様の権利を制限するものではありません。

プロモーション、割引、オファー

Newcore Globalは、時折、プロモーション、割引、クーポンコード、バンドル、または特別オファーを提供する場合があります。

プロモーションには、特定の条件、有効期限、製品の除外、在庫状況、または購入要件が適用される場合があります。

プロモーションは現金と交換できず、特に明記されていない限り、他のオファーと組み合わせることはできません。

Newcore Globalは、誤り、誤用、または詐欺が疑われる場合を含め、必要に応じてプロモーションを変更、中断、またはキャンセルする権利を留保します。

アカウントと顧客情報

お客様がアカウントを作成したり、顧客情報を提供したりする場合、お客様はアカウントの詳細を正確かつ安全に保つ責任があります。

当社の過失または当社の管理下にあるセキュリティの不備に起因する場合を除き、お客様のアカウントで発生するいかなる活動についても、お客様が責任を負うものとします。

お客様のアカウントまたは注文情報が不正に使用されたと思われる場合は、速やかに当社にご連絡ください。

ウェブサイトのコンテンツと知的財産

テキスト、画像、グラフィック、ロゴ、製品説明、レイアウト、デザイン要素を含む、本ウェブサイト上のすべてのコンテンツは、特に明記されていない限り、Newcore Globalが所有またはライセンスを受けています。

お客様は、Newcore Globalからの事前の書面による許可なく、ウェブサイトのコンテンツを商業目的でコピー、複製、配布、変更、または使用することはできません。

サードパーティのリンクとサービス

本ウェブサイトには、サードパーティのウェブサイト、決済プロバイダー、配送プロバイダー、アプリ、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

Newcore Globalは、サードパーティのウェブサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシー慣行、規約、セキュリティ、または可用性について責任を負いません。

お客様によるサードパーティのウェブサイトまたはサービスの利用には、独自の規約およびポリシーが適用される場合があります。

責任の制限

法律で許可される最大限の範囲で、Newcore Globalは、お客様による本ウェブサイトの利用、製品の購入、配送の遅延、税関の問題、または製品の利用または誤用から生じる間接的、偶発的、特別、または結果的な損失について責任を負いません。

このセクションのいかなる条項も、オーストラリア消費者法の下でのお客様の権利、または法律によって排除できないいかなる責任も制限するものではありません。

不可抗力

Newcore Globalは、当社の合理的な制御を超える事象によって引き起こされる遅延または不履行について責任を負いません。

これには、自然災害、異常気象、祝日、ストライキ、サプライチェーンの混乱、税関の遅延、輸送の混乱、政府の規制、パンデミック、技術的な問題、または当社の制御を超えるその他の事象が含まれる場合があります。

本規約の変更

当社は、当社の事業、ウェブサイト、法的義務、または運営慣行の変更を反映するために、これらの利用規約を随時更新する場合があります。

更新されたバージョンはこのページに掲載されます。変更が掲載された後もお客様が引き続きウェブサイトを利用することは、更新された利用規約に同意したことを意味します。

準拠法

これらの利用規約は、オーストラリアの法律に準拠します。

紛争が生じた場合、両当事者は、さらなる措置を講じる前に、まず誠意を持って問題を解決するよう努めることに同意します。

お問い合わせ

これらの利用規約に関するご質問がある場合は、お問い合わせページを通じてNewcore Globalにご連絡ください。